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2020.09.28

お客様の気持ち

こんにちは!営業部の山中です!

みんなには『山中』とか『山中君』とか『たかくん』とか『たかぴぃ』と呼ばれています。
いつもイケコウのブログをご覧いただき、有り難うございます。

昨日、愛車のバイクを買取に出しました。



ヤマハのTW200という車種でした。

エンジンがかからず、その他状態もすこぶる悪いため買取金額は雀の涙でしたが、
納得感をもって手放すことができました。

来られたのは小生より年上、40代ぐらいで背の高い査定士さんでした。
買取業者さんを利用するのが初めてだった小生は少し緊張していたのですが、
査定士さんの対応がとても丁寧で、安心して手続することができました。

丁寧な言葉遣い、声色、丁寧な説明、更にアドバイスまで、、、etc
次のバイク購入について相談しても、イヤな顔一つせずに色々と教えてくれました。

小生のことや小生のバイクのことをとても大切にしてくれていると感じ、
また同じように大切に次のオーナーへバイクを引き渡してくれそうだなと感じることができ、
とても気持ちよく任せることができました。

小生も営業担当として、お客様からこんな気持ちで任せていただけるよう、
もっと精進していかないといけないなと感じた出来事でした。